Подарок с просрочкой? Акция «Лэтуаль» с Ваней Дмитриенко обернулась жалобами

Бесплатная косметика стала поводом для неприятных вопросов к крупной бьюти-сети. После акции «Лэтуаль», проходившей 16–17 мая 2026 года, часть покупателей пожаловалась на состояние полученных подарков.

Условия были простыми: назвать кодовое слово «Ваня» и получить косметическое средство. Однако, как сообщил The Blueprint, некоторые участники обнаружили засохшие тушь и подводки, товары с истёкшим или подходящим к концу сроком годности. При этом другие покупатели остались довольны подарками.

Что ответила компания?

По сообщению издания, в «Лэтуаль» допустили, что отдельные товары действительно могли оказаться ненадлежащего качества, но назвали такие случаи единичными. Покупателям предложили обратиться в магазины для обмена, а в качестве компенсации — получить 1000 бонусных баллов.

Представители Вани Дмитриенко на запрос The Blueprint к моменту публикации материала 18 мая не ответили.

Эта история напоминает: срок годности, целостность упаковки и состояние косметики стоит проверять даже у бесплатного подарка. Красивый пакет и громкое имя в рекламе не заменяют внимательного осмотра.

А вы считаете 1000 бонусных баллов достаточной компенсацией за такой подарок?